左手卖面膜,右手开书店:创业也要补新知,TT面膜老闆从阅读中

从法国红回台湾的「TT面膜」,产品一上市就造成抢购热潮,其幕后推手是TT面膜执行长李昆霖。现在,只要一提到李昆霖的名字,多数人就会立刻联想到TT面膜。然而,他的另一个身分却鲜少有人知道:Booking书店的老闆。

开漫画店是李昆霖的儿时梦想(也是很多人的),所以书店不求赚钱,只要养得活自己就好。李昆霖回忆,小时候妈妈常带他去书局消磨时间,加上他很爱看漫画,从小就培养了阅读习惯。长大到澳洲求学期间带着一套金庸,不知道看过几遍,书都被他翻烂了。

爱书爱到开书店的李昆霖,买书习惯「买了再说」,看到什幺感兴趣的书,都叫书店进货,每月採购金额破万是家常便饭。此外,李昆霖一拿到书,会先浏览大标、东翻西翻,再决定要不要细读。「有些书看看大标、翻两页就知道不值得读;有些书则值得一读再读。」读到激动处,李昆霖还会立刻拍照并将自己的感想与主管们在群组里分享,被称为脑闆的心情高潮小语。

他不只喜欢看书也喜欢分享,在Booking书店中,有一个「脑闆推荐」区(脑闆是指「老闆」,为李昆霖网路上自称的绰号),都是李昆霖认为值得反覆读的书。採访当天,李昆霖信手从书柜中抽出几本推荐,谈到漫画时,也立刻从二楼漫画区把整套漫画搬下来。

吸收、思考书中内容,大胆应用在商业策略中

他拿起创业家诺姆.布罗斯基(Norm Brodsky)的着作《师父》说,「像这本,我就读了3次,要花上20~30个小时,从头到尾仔细读,每次读会有不同的心得。」就像几个月前,他读到作者建议「取消以业绩为基準的佣金制度。」

作者认为,只激励业务的佣金制度会造成业务和其他部门的对立,也会让业务为了成交过于讨好客户,导致离职的时候可能连客户一起带走。这个不同于一般认为「业务需要奖金激励」的建言打中了李昆霖的心,他即知即行取消了业务人员奖金,果然引发部门高度反弹,甚至一度落到业务走光只剩一人的局面。

面对这样的后果,不担心书里讲的是错的吗?李昆霖说,这要靠自己的判断。如果公司还在做代工的生意,就应该以高诱因激励业务冲刺客户,可是现在要做品牌,以代工为主的业务比重本来就应该降低,把重心转放在行销和品牌经营上。他举伊隆.马斯克(Elon Musk)创办的电动车公司特斯拉(Tesla)佐证,特斯拉的品牌和产品力够强,全球都是直营门市,业务人员也没有业绩奖金。

从悲惨故事中看见自己的幸运,进而转换心境、走出低潮

他也承认,现在网路与3C的诱惑太多,有手机游戏,又有平板可以追剧,需要强大的自制力,才能让自己多花点时间看书,「而且,生意好的时候不会想要读书,觉得自己所向无敌,赚钱都来不及。」

只有在人生低潮时,才会想要求助书本,「有空的时候每个月看十几本也有。比如说最近读完战地记者乔装叙利亚难民偷渡到义大利的纪实《逃难吧》,还有谈论北韩人民生活的《我们最幸福》。他发现,在书里能够逃难、脱北的人,其实都是中产阶级,这些真实故事,在在都让他提醒自己有多幸运,而更能够转换心境、困境。

李昆霖

1977年生,美国俄亥俄大学化工博士。2007年获波特嫚国际生物科技公司董事长指派开拓国外市场。2009年成立「Booking」书店。现担任TT面膜执行长。

李昆霖的推荐书单

《金钱之拳》
三田纪房 着
写一位拳击手退休后去开餐厅,后来经营品牌,最后公司成功上市的故事。推荐给创业家读,每次读都会有不同的体会。

《师父》
诺姆.布罗斯基(Norm Brodsky)
鲍.柏林罕(Bo Burlingham) 着
每位创业家都一定要读,还要反覆地读。我在家里摆了好几本,有其他人来就送给他们,也送给公司主管。

《钢铁人马斯克》
艾胥黎‧范思(Ashlee Vance) 着
读成功人士的自传,看他们怎幺颠覆世界。里面写道,有人问他「你不怕失败吗」,他说他把失败都归于机率。(因为失败机率很高,所以不用害怕。)

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活动日期:11/16-11/18
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活动地点:台北圆山花博争艳馆

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